2023-05-22广东省WTO/TBT通报咨询研究中

2023年4月4日，澳大利亚公平竞争和消费者委员会（ACCC）发布了新产品安全召回指南，为供应商需要因安全原因召回产品时提供帮助。该指南还向供应商告知关于他们在《澳大利亚消费者法》（ACL）中的义务以及ACCC在评估、监督和升级召回方面发挥的作用。

该指南和工具是在与业界协商后制定的，以确保供应商能够向消费者进行清晰有效的沟通。

产品安全召回程序包括：

停止供应产品；

向有关部门通报该问题；

提醒消费者关于该产品存在的危险，以及；

为消费者提供维修、更换或退款等形式的补偿措施。

根据ACL，供应商须在启动自愿召回行动的两天内通知负责消费者政策的联邦部长。如果存在产品相关的死亡或严重伤害或疾病情况，供应商还需要向ACCC提交一份强制性报告。

更多详情请见：www.accc.gov.au/about-us/media/media-updates/accc-publishes-new-product-safety-recall-guidelines

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